큰빛안과의원 개인정보처리방침

 

큰빛안과의원(이하 "병원")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 병원이 운영하는 홈페이지 및 온라인 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

시행일 : 2026년 7월 10일

 

 

제1조 (개인정보의 처리목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다.

처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

 

① 홈페이지 회원가입 및 관리

ㆍ 회원 가입 의사 확인

ㆍ 본인 식별 및 인증

ㆍ 회원자격 유지 및 관리

ㆍ 서비스 이용에 따른 본인 확인

ㆍ 불량 이용자의 부정 이용 방지

ㆍ 민원 처리

ㆍ 공지사항 전달

 

② 온라인 진료예약

ㆍ 예약 접수

ㆍ 예약 확인

ㆍ 예약 변경 및 취소 안내

ㆍ 진료 일정 관리

ㆍ 예약 관련 안내

 

③ 온라인 상담

ㆍ 상담 신청 접수

ㆍ 상담 내용 확인

ㆍ 상담 결과 회신

ㆍ 진료 안내

ㆍ 상담 이력 관리

 

④ 고객 문의 및 민원 처리

ㆍ 문의사항 확인

ㆍ 민원 처리

ㆍ 처리 결과 안내

ㆍ 분쟁 해결

 

⑤ 카카오 알림 서비스

병원은 예약 확인, 예약 변경, 예약 안내, 진료 일정 안내 등 의료서비스 제공을 위한 안내 목적으로 카카오 알림톡 또는 문자메시지를 발송할 수 있습니다.

※ 광고성 정보는 별도의 동의를 받은 경우에만 발송합니다.

 

 

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

병원은 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

 

① 홈페이지 회원가입

필수항목

ㆍ 성명

ㆍ 아이디(ID)

ㆍ 비밀번호

ㆍ 휴대전화번호

ㆍ 이메일주소

 

선택항목

ㆍ 없음

 

② 온라인 예약

필수항목

ㆍ 성명

ㆍ 휴대전화번호

ㆍ 예약 희망일

ㆍ 예약 희망시간

ㆍ 상담 또는 진료 분야

 

③ 온라인 상담

필수항목

ㆍ 성명

ㆍ 휴대전화번호

 

선택항목

ㆍ 이메일

ㆍ 상담 내용

 

※ 상담 내용에는 건강 정보가 포함될 수 있으므로 이용자는 민감한 개인정보 입력에 유의하시기 바랍니다.

 

④ 자동 생성 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동 생성될 수 있습니다.

ㆍ 접속 IP

ㆍ 쿠키(Cookie)

ㆍ 접속 로그, 접속 경로

ㆍ 서비스 이용 기록

ㆍ 브라우저 정보

ㆍ 접속 일시

 

 

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

① 홈페이지 회원 정보

보유기간은 회원 탈퇴 시까지이며, 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

 

② 온라인 예약

예약 완료 후 예약 관리 및 민원 처리 목적 달성 시까지

 

③ 온라인 상담

상담 완료일부터 최대 6개월 (민원 대응 및 상담 품질 향상을 위한 최소 기간)

 

 

④ 관계 법령에 따른 보존

관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다. 예를 들어,

ㆍ 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록

ㆍ 접속 기록

ㆍ 기타 관계 법령에서 보존을 요구하는 정보

 

등은 관련 법령에 따라 보관 후 지체 없이 폐기합니다.

 

제4조 (개인정보의 폐기 절차 및 방법)

병원은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 폐기합니다.

다만 관련 법령에 따라 계속 보관하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하여 안전하게 보관합니다.

 

폐기절차

ㆍ 목적 달성

ㆍ 보유기간 경과

ㆍ 법령상 보존기간 종료

 

후 내부 절차에 따라 폐기합니다.

 

폐기방법

전자파일은 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

종이 문서는 분쇄 또는 소각

 

 

제5조 (개인정보의 제 3자 제공)

병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

 

① 정보 주체가 사전에 동의한 경우

② 법률에 특별한 규정이 있는 경우

③ 수사기관 등 관계 기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

④ 정보 주체 또는 제 3자의 생명·신체·재산 보호를 위하여 긴급히 필요한 경우

 

 

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

병원은 원활한 홈페이지 운영 및 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

 

현재 병원이 이용하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

ㆍ 위탁 업무 : 수탁업체

ㆍ 홈페이지 호스팅 : 카페24

 

병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고 관리·감독하고 있습니다.

 

 

제7조 (정보 주체의 권리 및 행사방법)

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

ㆍ 개인정보 열람 요구

ㆍ 개인정보 정정·삭제 요구

ㆍ 개인정보 처리 정지 요구

ㆍ 회원 탈퇴

ㆍ 개인정보 수집·이용 동의 철회

 

권리 행사는 홈페이지, 서면, 전자우편 또는 전화 등을 통하여 신청할 수 있으며 병원은 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

 

다만 법령에 따라 열람 또는 삭제가 제한될 수 있는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

정보주체는 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등의 요청 시 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

 

 

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

병원은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

 

① 관리적 조치

ㆍ 개인정보 내부 관리 계획 수립 및 시행

ㆍ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 권한 관리

ㆍ 개인정보 보호 교육 실시

ㆍ 개인정보 처리 현황에 대한 정기 점검

 

② 기술적 조치

ㆍ 개인정보 접근권한 관리

ㆍ 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장

ㆍ 보안프로그램 설치 및 주기적인 업데이트

ㆍ 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안시스템 운영

ㆍ 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

 

③ 물리적 조치

ㆍ 전산실 및 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제

ㆍ 문서 보관 시설의 잠금장치 운영

ㆍ 개인정보가 포함된 문서의 안전한 보관 및 폐기

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

병원은 홈페이지 이용 과정에서 이용자의 편의를 위하여 쿠키(Cookie)와 이용 현황 분석 및 서비스 개선을 위하여 Google Analytics 4(GA4)를 사용할 수 있습니다.

 

① 쿠키의 사용 목적

쿠키는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.

ㆍ 로그인 상태 유지

ㆍ 홈페이지 이용 편의 제공

ㆍ 서비스 이용 환경 개선

ㆍ 홈페이지 기능의 정상적인 제공

 

② GA4는 쿠키 등을 통해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

ㆍ 방문 일시

ㆍ 방문 페이지

ㆍ 접속 환경

ㆍ 브라우저 정보

ㆍ 기기 정보

ㆍ 접속 국가 및 지역(대략적)

ㆍ 이용 패턴

 

③ 쿠키의 설치 거부

이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

브라우저별 쿠키 설정 예시

ㆍ Chrome : 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제 또는 쿠키 설정

ㆍ Microsoft Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

ㆍ Safari : 환경설정 → 개인정보 보호

 

 

제10조 (정보 주체의 권익 보호)

정보주체는 개인정보와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

ㆍ 개인정보 열람 요구

ㆍ 개인정보 정정·삭제 요구

ㆍ 개인정보 처리 정지 요구

ㆍ 개인정보 수집·이용 동의 철회

ㆍ 회원 탈퇴

 

권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 또는 홈페이지를 통하여 신청할 수 있으며, 병원은 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 시행합니다.

 

법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

병원은 정보 주체의 권리 행사가 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 제한되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

 

 

제11조 (개인정보 보호 책임자)

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

ㆍ 성명 : 권기관

ㆍ 직위 : 행정본부장

ㆍ 전화 : 053-249-1001

ㆍ 이메일 : keunbiteyecenter@naver.com

 

정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 열람 청구, 민원 및 피해 구제 등에 대하여 개인정보 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다.

병원은 문의 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

 

 

제12조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람을 아래의 담당부서를 통하여 요청할 수 있습니다.

ㆍ 담당부서 : 행정본부

ㆍ 전화 : 053-249-1001

ㆍ 이메일 : keunbiteyecenter@naver.com

 

병원은 정보 주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

 

ㆍ 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

ㆍ 국번 없이 118

ㆍ 개인정보분쟁조정위원회

ㆍ 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

ㆍ 대검찰청 사이버수사 관련 민원창구

 

위 기관은 병원과는 별개의 기관으로, 병원의 자체적인 개인정보 처리 결과에 만족하지 못하거나 추가적인 상담 및 구제가 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

 

 

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령, 정부 정책 또는 병원의 내부 운영방침 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.

 

내용이 변경되는 경우에는 시행일 이전에 홈페이지를 통하여 변경 내용을 공지합니다.

 

 

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 10일부터 시행합니다.